Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA SPL1 - TEST WIEDZY NR 8



PYTANIE NR 37.
Klient Data zakupu Data zgłoszenia reklamacji Podstawa reklamacji
A 2020-05-01 2022-05-02 Wada produktu
B 2021-12-01 2022-01-02 Niezgodność z umową
C 2022-04-01 2022-04-02 Niezadowolenie z wyglądu
Które zgłoszenia reklamacyjne są prawidłowe?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Tylko klient B ma prawo do zgłoszenia reklamacji. Klient A zgłosił reklamację po upływie dwóch lat od zakupu, co jest poza okresem rękojmi, a klient C nie ma podstaw do reklamacji, ponieważ niezadowolenie z wyglądu nie jest uznawane za wadę produktu.



📡 Brak połączenia internetowego