Pytanie egzaminacyjne

To pytanie należy do kwalifikacji HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży.

Wiedza ta jest potrzebna w zawodach: SPRZEDAWCA, TECHNIK HANDLOWIEC oraz TECHNIK KSIĘGARSTWA.

Question

Klient zgłasza reklamację na towar, który kupił dwa lata temu. Co powinieneś...

Accepted Answer

Zgodnie z prawem konsumenckim, klient ma prawo złożyć reklamację w ciągu dwóch lat od daty...

Answer

Przyjąć reklamację i zwrócić pełną kwotę bez...

Answer

Przyjąć reklamację i zaproponować naprawę towaru.

Answer

Odmówić przyjęcia reklamacji, ponieważ minął...

Answer

Zignorować klienta i kontynuować swoje obowiązki.

A.	Odmówić przyjęcia reklamacji, ponieważ minął już okres gwarancyjny.
B.	Przyjąć reklamację i zwrócić pełną kwotę bez sprawdzenia towaru.
C.	Zignorować klienta i kontynuować swoje obowiązki.
D.	Przyjąć reklamację i zaproponować naprawę towaru.
	Zostaw bez odpowiedzi

KWALIFIKACJA HAN1 - TEST WIEDZY NR 2