KWALIFIKACJA PGF8 - STYCZEŃ 2014

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Negocjacje charakteryzujące się postawieniem drugiej stronie zdecydowanych konkretnych wymagań nazywane są negocjacjami twardymi, ponieważ mają na celu osiągnięcie własnych celów bez ustępstw i bez względu na interesy drugiej strony. W tego typu negocjacjach nacisk kładzie się na twardych argumentach, a nie na argumentach emocjonalnych czy relacyjnych. Takie podejście może prowadzić do konfrontacji i trudnych rozmów, ale może też przynieść satysfakcjonujące wyniki dla obu stron.