Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HGT3 - STYCZEŃ 2016



PYTANIE NR 15.
Jak powinna postąpić pokojowa, która w trakcie sprzątania pokoju zwolnionego przez gościa, znalazła tablet?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
W przypadku znalezienia przedmiotu należącego do gościa hotelowego, pokojowa powinna postąpić zgodnie z procedurami hotelowymi dotyczącymi zgubionych rzeczy. Najczęściej obejmuje to spisanie protokołu znalezienia, co jest dokumentacją potwierdzającą znalezienie przedmiotu, oraz przekazanie go kierownikowi pięter, który zajmuje się dalszymi krokami, takimi jak przechowanie przedmiotu w bezpiecznym miejscu i kontakt z właścicielem. Pozostałe odpowiedzi nie są zgodne z typowymi procedurami hotelowymi.



📡 Brak połączenia internetowego