KWALIFIKACJA EKA8 - TEST WIEDZY NR 1

Wolisz testy bez reklam?
WYŁĄCZ REKLAMY TERAZ

PYTANIE NR 15.

Klient zgłasza, że przesyłka kurierska, którą wysłał za granicę, nie dotarła do odbiorcy. Jakie kroki powinieneś podjąć?

Wolisz testy bez reklam?
WYŁĄCZ REKLAMY TERAZ

A.	Poproś klienta o wypełnienie formularza zgłoszenia reklamacji
B.	Powiadom przełożonego o sytuacji i czekaj na dalsze instrukcje
C.	Zignoruj prośbę klienta, ponieważ nie jesteś odpowiedzialny za dostarczenie przesyłek
D.	Odradzaj klientowi zgłaszanie reklamacji
	Zostaw bez odpowiedzi