KWALIFIKACJA SPL1 - TEST WIEDZY NR 10

PYTANIE NR 17.

Klient zgłosił reklamację dotyczącą niewłaściwego towaru w przesyłce. Jakie informacje powinny znaleźć się w odpowiedzi na reklamację?

A.	Data otrzymania reklamacji, informacja o jej rozpatrzeniu i planowane działania.
B.	Data otrzymania reklamacji i informacja o braku możliwości jej rozpatrzenia.
C.	Informacja o otrzymaniu reklamacji bez dalszych szczegółów.
D.	Informacja o braku możliwości rozpatrzenia reklamacji bez podania przyczyny.
	Zostaw bez odpowiedzi