KWALIFIKACJA TG12 - STYCZEŃ 2015

PYTANIE NR 36.

W sytuacji oczekiwania gościa na otrzymanie pokoju przed rozpoczęciem doby hotelowej, recepcjonista powinien

A.	wezwać taksówkę i odesłać gościa do najbliższego hotelu tej samej kategorii.
B.	wezwać bagażowego i skierować gościa do przygotowywanego pokoju.
C.	określić czas oczekiwania i zaproponować skorzystanie z kawiarni lub restauracji.
D.	zaproponować gościowi pobyt w hotelu wyższej kategorii.
	Zostaw bez odpowiedzi