KWALIFIKACJA TG12 - CZERWIEC 2022

Wolisz testy bez reklam?
WYŁĄCZ REKLAMY TERAZ

PYTANIE NR 15.

W jaki sposób powinien zachować się recepcjonista, gdy podczas procedury check-out zdenerwowany gość informuje, że jego lot opóźniony jest o 10 godzin?

Wolisz testy bez reklam?
WYŁĄCZ REKLAMY TERAZ

A.	Pożegnać gościa zapraszając do ponownych odwiedzin hotelu.
B.	Pożegnać gościa wyrażając ubolewanie nad niesolidnością przewoźników.
C.	Zaproponować usługę przechowania bagażu i skorzystania z części ogólnodostępnej.
D.	Zaprosić do ponownych odwiedzin w hotelu i skorzystania na przyszłość z transferu.
	Zostaw bez odpowiedzi

LOGOWANIE

KWALIFIKACJA TG12 - CZERWIEC 2022