KWALIFIKACJA HGT6 - TEST WIEDZY NR 4

PYTANIE NR 36.

Podczas procedury check-in gość informuje Cię, że planuje wydłużyć swój pobyt o dodatkowy dzień. Co powinieneś zrobić?

A.	Powiedzieć gościowi, że musi opuścić pokój w dniu pierwotnego check-out, a następnie dokonać nowej rezerwacji na dodatkowy dzień.
B.	Zignorować prośbę gościa, ponieważ nie jesteś w stanie zmienić rezerwacji.
C.	Skierować gościa do działu rezerwacji, aby samodzielnie zmienił swoją rezerwację.
D.	Sprawdzić dostępność pokoju na dodatkowy dzień i jeśli to możliwe, zmienić rezerwację.
	Zostaw bez odpowiedzi