KWALIFIKACJA HGT3 - TEST WIEDZY NR 2

Wolisz testy bez reklam?
WYŁĄCZ REKLAMY TERAZ

PYTANIE NR 30.

Rozważ następującą sytuację: Gość hotelu skarży się na hałas pochodzący z sąsiedniego pokoju. Jakie działanie powinno być podjęte przez pracownika obsługi hotelowej, aby utrzymać renomę usług hotelarskich?

Wolisz testy bez reklam?
WYŁĄCZ REKLAMY TERAZ

A.	Zignorować skargę, ponieważ gość może być nadwrażliwy na dźwięki.
B.	Skontaktować się z gośćmi z sąsiedniego pokoju i poprosić o ograniczenie hałasu.
C.	Zaproponować gościowi przeniesienie do innego pokoju.
D.	Zaproponować gościowi darmowe śniadanie jako rekompensatę za niedogodności.
	Zostaw bez odpowiedzi

LOGOWANIE

KWALIFIKACJA HGT3 - TEST WIEDZY NR 2