KWALIFIKACJA HGT6 - TEST WIEDZY NR 3

PYTANIE NR 38.

Gość hotelowy zgłasza przy recepcji, że podczas jego pobytu korzystał z usług dodatkowych, które nie zostały uwzględnione w rachunku. Jako recepcjonista, co powinieneś zrobić?

A.	Wystawić dodatkowy rachunek tylko za usługi dodatkowe.
B.	Zignorować informację gościa i wystawić rachunek bez uwzględnienia usług dodatkowych.
C.	Zaktualizować rachunek, uwzględniając usługi dodatkowe, na podstawie informacji od gościa.
D.	Skontaktować się z odpowiednim działem hotelu, aby potwierdzić korzystanie z usług dodatkowych przez gościa.
	Zostaw bez odpowiedzi

LOGOWANIE

KWALIFIKACJA HGT6 - TEST WIEDZY NR 3