KWALIFIKACJA SPL1 - TEST WIEDZY NR 3

PYTANIE NR 22.

Przyjmujesz reklamację od klienta. W jakim celu musisz sporządzić protokół reklamacyjny?

A.	Aby dostarczyć klientowi kopię protokołu
B.	Aby udokumentować proces reklamacji i służyć jako dowód w przypadku sporu
C.	Aby zapewnić, że klient jest zadowolony z procesu reklamacji
D.	Aby udowodnić, że klient zgłosił reklamację
	Zostaw bez odpowiedzi