Działania promocyjne firmy można prowadzić różnymi narzędziami, ale każde z nich ma inny cel i inną formę kontaktu z odbiorcą. Spotkanie okolicznościowe z okazji jubileuszu (dla pracowników oraz zaproszonych gości) ma przede wszystkim charakter wizerunkowy i relacyjny: integruje, wzmacnia kulturę organizacyjną, pokazuje osiągnięcia firmy, buduje zaufanie i dobrą opinię wśród interesariuszy.
Dlatego poprawna jest odpowiedź "Public relations." PR obejmuje m.in. wydarzenia firmowe, komunikację z otoczeniem, działania informacyjne i budowanie długofalowych relacji. W takim przypadku nie jest kluczowe "sprzedanie" produktu tu i teraz, tylko stworzenie pozytywnych skojarzeń z firmą.
Pozostałe odpowiedzi nie pasują do opisu sytuacji:
- "Sponsoring." Sponsoring polega na wspieraniu (najczęściej finansowym lub rzeczowym) zewnętrznej inicjatywy w zamian za korzyści wizerunkowe/ekspozycję marki. W opisie mamy organizację własnego jubileuszu, a nie finansowanie cudzego projektu.
- "Sprzedaż osobistą." Sprzedaż osobista to bezpośredni kontakt sprzedawcy z klientem, nastawiony na doprowadzenie do transakcji (prezentacja oferty, negocjacje, finalizacja). Spotkanie jubileuszowe nie musi zawierać procesu sprzedażowego, więc nie jest typową sprzedażą osobistą.
- "Marketing bezpośredni." Marketing bezpośredni to kontakt "jeden do jednego" z możliwością mierzalnej reakcji (np. list, e-mail, SMS, telefon, katalog, formularz zamówienia). Jubileuszowy event jest wydarzeniem relacyjnym, a nie kampanią bezpośrednią nastawioną na odpowiedź/zakup.
Wskazówka egzaminacyjna: gdy w treści pojawiają się hasła typu: jubileusz, spotkanie z gośćmi, budowanie opinii, relacje, komunikacja i wizerunek – najczęściej chodzi o PR. Gdy pojawia się finansowanie cudzej inicjatywy – sponsoring. Gdy jest rozmowa handlowa – sprzedaż osobista. Gdy jest mailing/telefon/kupon – marketing bezpośredni.
