Gdy widoczny jest nasilony stan zapalny, wysięk, ropienie, silny ból, rozległe uszkodzenia skóry lub podejrzenie zakażenia. W takich sytuacjach priorytetem jest bezpieczeństwo klienta i konsultacja specjalistyczna (np. lekarska/podologiczna), a nie dalsze opracowywanie paznokcia.