Pytanie dotyczy praktycznej zasady obsługi w handlu: kiedy opakowanie powinno być wydane klientowi bezpłatnie. Kluczowe jest rozróżnienie między opakowaniem koniecznym do sprzedaży a opakowaniem dodatkowym.
Poprawne jest: "zakupił towar, sprzedawany luzem." Towar sprzedawany luzem nie ma własnego opakowania jednostkowego, więc aby wydać go klientowi w sposób bezpieczny i higieniczny, sprzedawca zwykle musi zastosować podstawowe opakowanie (np. woreczek, papier, folię). To element procesu sprzedaży, a nie usługa dodatkowa.
Dlaczego pozostałe odpowiedzi są niepoprawne?
- "zapomniał zabrać torby z domu." To sytuacja wygody klienta. Brak własnej torby nie oznacza automatycznie prawa do bezpłatnej torby ze sklepu; zasady odpłatności zależą od przyjętych reguł i często wiążą się z ograniczaniem zużycia toreb.
- "poprosił o torbę wykonaną z materiału ekologicznego." Materiał torby nie przesądza o jej bezpłatności. W praktyce torby "ekologiczne" bywają nawet droższe, bo są trwalsze lub wytwarzane z innych surowców.
- "poprosił o zapakowanie zakupionego towaru w torbę ozdobną." Pakowanie prezentowe/ozdobne to usługa dodatkowa. Zwykle nie jest konieczna do wydania towaru, więc może być płatna.
Wskazówka egzaminacyjna: gdy w odpowiedziach pojawia się "towar sprzedawany luzem", rozważ, czy sklep musi zapewnić minimalne opakowanie, aby w ogóle móc wydać produkt. Jeśli tak, to jest to na ogół najlepszy kandydat na odpowiedź o "bezpłatnym opakowaniu".
