Popyt oznacza liczbę (lub wielkość) zakupów, jaką klienci są skłonni zrealizować przy danej cenie w określonym czasie. W turystyce popyt na imprezę turystyczną zależy nie tylko od ceny, ale także od cech produktu: programu, atrakcyjności, jakości i korzyści postrzeganych przez klienta.
W opisanej sytuacji biuro podróży wzbogaca wczasy w Egipcie o dodatkową atrakcję (przejażdżkę quadami po pustyni), jednocześnie nie podnosząc ceny. Oznacza to wzrost wartości oferty dla klienta: za tę samą cenę otrzymuje on "więcej" (dodatkowe doświadczenie/rozrywkę). Taka zmiana jest klasycznym przykładem czynnika pozacenowego, który zwiększa skłonność do zakupu. W konsekwencji popyt na ten produkt powinien wzrosnąć.
Dlaczego pozostałe odpowiedzi są niepoprawne?
- "pozostać na stałym poziomie" – to sugeruje brak reakcji klientów, co byłoby bardziej uzasadnione, gdyby oferta nie zmieniła się jakościowo lub gdyby dodatek był dla klientów nieistotny. W typowym ujęciu rynkowym wzrost atrakcyjności zwiększa zainteresowanie.
- "zmaleć" – spadek popytu wymagałby negatywnej zmiany (np. wzrostu ceny, pogorszenia jakości, wzrostu ryzyka) lub zmiany preferencji klientów przeciwko takiej atrakcji. W treści podano zmianę korzystną bez kosztu cenowego.
- "ustabilizować się" – stabilizacja oznacza brak istotnej zmiany popytu; jest to bardzo zbliżone znaczeniowo do "pozostać na stałym poziomie". W świetle dodania wartości do pakietu bardziej uzasadniony jest wzrost popytu niż "stabilizacja".
Wskazówka egzaminacyjna: jeżeli cena nie rośnie, a organizator dodaje element zwiększający korzyści (atrakcję, lepszy standard, dodatkową usługę), to najczęściej rozpatrujemy to jako czynnik pozacenowy powodujący wzrost popytu.
