KWALIFIKACJA HGT3 + HGT6 - STYCZEŃ 2011

PYTANIE NR 5.
Biuro podróży "Marzenie" na podstawie zawartej umowy pisemnej z liniami lotniczymi PLL LOT zakupiło w okresie od czerwca do sierpnia 2010 r. określoną liczbę usług, za którą z góry zapłaciło. W ramach zawartej umowy biuro nie może zrezygnować nawet z ich części. Ta forma umowy to
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Czarter polega na wykupieniu z góry określonej puli usług (np. miejsc w samolocie) za które organizator płaci przed wykonaniem świadczenia i ponosi ryzyko niewykorzystania. Skoro biuro nie może zrezygnować nawet z części zakupionej puli, opis odpowiada umowie czarterowej.

Pełne wyjaśnienie:

Opis wskazuje na sytuację, w której biuro podróży (organizator sprzedaży) z góry wykupuje określoną pulę usług u przewoźnika lotniczego i płaci za nią przed wykorzystaniem. Kluczowe jest zdanie, że biuro nie może zrezygnować nawet z części zakupionych usług – czyli ponosi ryzyko, że część puli nie zostanie sprzedana klientom, a koszt i tak pozostaje po stronie biura.

Taki mechanizm jest typowy dla czarteru: podmiot zamawia/wykupuje świadczenie w określonym zakresie i bierze na siebie odpowiedzialność ekonomiczną za jego wykorzystanie (brak swobodnego "oddania" niewykorzystanej części bez konsekwencji).

Dlaczego pozostałe odpowiedzi nie pasują?

  • Allotment (kontyngent) kojarzy się z przydziałem puli do sprzedaży, ale istotą pytania jest brak możliwości rezygnacji i zapłata z góry za całość. Jeśli w danym modelu istnieje możliwość zwrotu niewykorzystanej części (w określonych terminach), to nie odpowiada to opisowi.
  • Umowa zlecenia dotyczy wykonania określonych czynności dla zlecającego, a nie zakupu "puli" usług transportowych do dalszej odsprzedaży i ponoszenia ryzyka niewykorzystania.
  • Umowa agencyjna opiera się na pośrednictwie (działaniu w imieniu/przyjmowaniu zleceń dla dającego zlecenie) i prowizyjnym charakterze rozliczeń, a nie na wykupie z góry usług, których nie można zwrócić.

Wskazówka egzaminacyjna: w zadaniach o czarterze szukaj zestawu cech: płatność z góry, sztywna pula, ryzyko niewykorzystania po stronie kupującego, brak rezygnacji z części.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Umowa czarteru to forma współpracy, w której organizator (np. biuro podróży) wykupuje z góry określoną pulę usług przewozowych (np. miejsc w samolocie) i ponosi ryzyko niewykorzystania tej puli. Często kluczowe jest to, że za całość płaci się niezależnie od późniejszej sprzedaży.
W czarterze ryzyko handlowe przechodzi na kupującego pulę usług. Skoro biuro wykupiło określoną liczbę miejsc/usług i zapłaciło z góry, przewoźnik planuje świadczenie pod tę pulę. Brak prawa rezygnacji oznacza, że niewykorzystane miejsca pozostają kosztem biura.
Allotment (często tłumaczony jako kontyngent) to przydział puli miejsc lub usług do sprzedaży przez pośrednika. W praktyce o rozróżnieniu decydują warunki: terminy zwrotu, rozliczenie niewykorzystanej części i to, kto ponosi ryzyko. Na egzaminie zawsze analizuj te zapisy.
Szukaj cech ryzyka i rozliczeń. Czarter zwykle oznacza: płatność z góry i brak możliwości rezygnacji z puli (ryzyko po stronie organizatora). Allotment częściej wiąże się z przydziałem do sprzedaży i możliwymi zasadami zwrotu części puli w terminie. Decyduje treść opisu, nie nazwa firmy.
Typowa umowa zlecenia dotyczy wykonywania czynności dla zlecającego (np. obsługi, działań organizacyjnych), a nie zakupu puli usług przewozowych do dalszej odsprzedaży. Jeśli opis mówi o wykupie określonej liczby usług i braku możliwości rezygnacji, to mechanizm bardziej pasuje do czarteru niż do zlecenia.
Umowa agencyjna opiera się na pośrednictwie: agent działa na rzecz dającego zlecenie (np. sprzedaje jego usługi) i zwykle rozlicza się prowizyjnie. To inny model niż wykup z góry puli miejsc/usług na własne ryzyko. W testach agencyjna pojawia się przy sprzedaży cudzych usług, a nie przy "blokowaniu" puli.
Najczęstsze słowa-klucze to: "zakupiło z góry", "określona liczba", "zapłaciło z góry", "nie może zrezygnować", "ponosi koszty niewykorzystania". Gdy te elementy występują razem, zwykle chodzi o czarter i przeniesienie ryzyka sprzedażowego na organizatora.
Recepcja i dział rezerwacji często obsługują gości z imprez zorganizowanych i współpracują z organizatorami turystyki. Zrozumienie czarteru i kontyngentu pomaga przewidywać zmienność przyjazdów, zasady anulacji w pakietach oraz wyjaśniać klientom, dlaczego niektóre oferty mają sztywne warunki zmian.
W takich zadaniach data jest zwykle tłem sytuacyjnym, a o typie umowy decydują cechy zobowiązania: wykup puli, płatność z góry, brak rezygnacji, przeniesienie ryzyka. Jeśli te elementy są jasno opisane, to nawet przy innym okresie (inne lata) wniosek o rodzaju umowy pozostaje taki sam.
Najpierw ustal, czy opis dotyczy pośrednictwa lub wykonywania czynności (wtedy częściej zlecenie/agencyjna), czy zakupu puli świadczeń do dalszej sprzedaży (wtedy czarter/kontyngent). Następnie sprawdź, kto ponosi ryzyko niewykorzystania puli i czy możliwy jest zwrot części.
info

Statystycznie 40% uczniów zna prawidłową odpowiedź. trudne

Specjaliści zwracają uwagę: "Czarter polega na wykupieniu z góry określonej puli usług (np. miejsc w samolocie) za które organizator płaci przed wykonaniem świadczenia i ponosi ryzyko niewykorzystania."

Materiały:

  • Podręczniki i skrypty z zakresu organizacji usług turystycznych (działy: umowy w turystyce, przewozy lotnicze)
  • Materiały szkolne/branżowe dotyczące czarterów i sprzedaży miejsc w transporcie lotniczym
  • Ćwiczenia testowe z rozróżniania: czarter, kontyngent (allotment), umowa agencyjna, umowa zlecenia

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego