Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HGT7 + HGT8 - CZERWIEC 2013



PYTANIE NR 27.
Biuro Podróży Wakacje nie zapewniło uczestnikowi imprezy do Włoch usługi przewodnika turystycznego podczas zwiedzania Rzymu, za którą to usługę klient zapłacił. W jakim maksymalnym terminie klient może złożyć reklamację zawierającą wskazane uchybienie?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Termin na złożenie reklamacji wynosi 30 dni od zakończenia imprezy, ponieważ taki okres jest określony w ustawie o usługach turystycznych. Biuro Podróży Wakacje jest odpowiedzialne za zapewnienie usług, w tym przewodnika turystycznego, a brak takiej usługi stanowi uchybienie umowy. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku naruszenia umowy przez biuro podróży.



📡 Brak połączenia internetowego