KWALIFIKACJA HGT9 - CZERWIEC 2019

PYTANIE NR 22.
Biuro podróży zakupiło w hotelu określoną liczbę usług z możliwością ich zwrotu bez ponoszenia kosztów zgodnie z umową
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Allotment to kontraktowanie przez biuro podróży puli usług hotelowych (np. pokoi) na określony okres, zwykle z możliwością zwolnienia niewykorzystanej puli w ustalonym terminie bez kosztów. Czarter dotyczy najczęściej środka transportu, franchising – modelu biznesowego, a timesharing – współdzielenia prawa do korzystania z obiektu.

Pełne wyjaśnienie:

Pojęcie allotment w turystyce odnosi się do sytuacji, gdy biuro podróży (organizator lub pośrednik) kontraktuje z obiektem noclegowym określoną pulę usług (najczęściej pokoje/noclegi) na z góry ustalony okres. Kluczową cechą jest to, że umowa może przewidywać możliwość zwolnienia/zwrotu niewykorzystanej części puli w określonym terminie (tzw. "release") bez ponoszenia kosztów. To dokładnie odpowiada opisowi: zakupiono określoną liczbę usług w hotelu z możliwością ich zwrotu bez kosztów zgodnie z umową.

Odpowiedź "czarteru" jest nieadekwatna, ponieważ czarter polega na wynajęciu środka transportu (np. samolotu, autokaru, statku) lub jego części na potrzeby przewozu określonej grupy. Nie opisuje mechanizmu rezerwacji puli usług hotelowych z opcją bezkosztowego zwolnienia.

Odpowiedź "franchisingu" jest błędna, bo franchising to model współpracy gospodarczej, w którym franczyzobiorca korzysta z marki, know-how i standardów franczyzodawcy w zamian za opłaty. Dotyczy sposobu prowadzenia działalności (np. sieci hotelowej), a nie krótkookresowego kontraktowania puli pokoi przez biuro podróży.

Odpowiedź "timesharingu" również nie pasuje: timesharing polega na nabyciu prawa do korzystania z obiektu (np. apartamentu) w określonym czasie w roku, zwykle w dłuższej perspektywie. To mechanizm związany z prawem do użytkowania, a nie z umową biuro–hotel dotyczącą puli usług dla klientów i jej zwolnienia.

Wskazówka egzaminacyjna: jeśli w treści pojawia się "biuro podróży" + "określona liczba usług w hotelu" + "możliwość zwrotu/uwolnienia bez kosztów", najczęściej chodzi właśnie o allotment.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Allotment to umowa, w której obiekt noclegowy udostępnia biuru podróży określoną pulę miejsc (np. pokoi) do sprzedaży w danym okresie. Zwykle przewiduje termin, do którego niewykorzystaną pulę można zwolnić (zwrócić) bez kosztów, zgodnie z warunkami kontraktu.
Szukaj połączenia: biuro podróży + hotel + określona liczba usług/miejsc + możliwość bezkosztowego zwrotu/zwolnienia. Taki opis pasuje do kontraktowania puli pokoi z "release". Jeśli zamiast hotelu jest środek transportu, wtedy częściej chodzi o czarter.
Czarter dotyczy głównie wynajmu środka transportu (np. samolotu lub autokaru) albo jego części na określoną trasę i termin. Nie opisuje mechanizmu "puli pokoi" w hotelu ani zwalniania niewykorzystanych usług noclegowych w ramach umowy biuro–hotel.
Chodzi o możliwość zwolnienia niewykorzystanej części puli usług w ustalonym terminie (często nazywanym "release"). Jeśli biuro nie sprzeda wszystkich miejsc, może je oddać hotelowi bez kary, ale tylko zgodnie z warunkami i terminami zapisanymi w umowie.
Najczęściej przy sprzedaży sezonowej lub grupowej, gdy chce mieć zapewnioną dostępność noclegów (np. w okresach wysokiego popytu), ale jednocześnie ograniczyć ryzyko strat dzięki możliwości zwolnienia części puli w terminie. To typowe w pakietach pobytowych i objazdowych.
Timesharing polega na nabyciu prawa do korzystania z obiektu (np. apartamentu) w określonym czasie w roku, zwykle długoterminowo. Allotment to krótkookresowe kontraktowanie puli miejsc dla klientów biura podróży. W timesharingu klient "dzieli czas", a w allotmencie biuro "dzieli pulę sprzedażową".
Franchising (franczyza) to model prowadzenia biznesu pod cudzą marką i standardami, np. sieć hotelowa działająca w systemie franczyzowym. Nie jest to forma zakupu puli pokoi przez biuro podróży. W pytaniu opisano relację kontraktową dotyczącą sprzedaży miejsc, a nie model organizacji firmy.
Częsty błąd to kierowanie się brzmieniem słów i skojarzeniem z "turystyką masową". Uczniowie wybierają czarter, bo jest popularny, ignorując fakt, że czarter dotyczy transportu. W allotmencie kluczowe są: hotel, pula usług i termin zwolnienia bez kosztów.
Allotment ułatwia zapewnienie noclegów dla grup lub w sezonie, np. w regionie wiejskim z ograniczoną bazą. Pozwala z wyprzedzeniem "zarezerwować pulę" w obiektach i sprzedawać ją w pakietach, a dzięki terminom zwolnienia ograniczać koszty niesprzedanych miejsc.
Ułóż skojarzenia: allotment = hotel/pula, czarter = transport, timesharing = czas w apartamencie, franchising = marka i standardy. Pomaga też ćwiczenie na przykładach: do każdego terminu dopasuj typ umowy, stronę umowy i przedmiot świadczenia.
info

Około 47% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. trudne

Eksperci podkreślają: "Allotment to kontraktowanie przez biuro podróży puli usług hotelowych (np. pokoi) na określony okres, zwykle z możliwością zwolnienia niewykorzystanej puli w ustalonym terminie bez kosztów."

Źródła:

  • Wikipedia (EN): "Allotment (tourism)" – definicja allotmentu w turystyce, https://en.wikipedia.org/wiki/Allotment_(tourism) - dostęp 2026-03-05
  • Wikipedia (PL): "Czarter" – ogólne znaczenie czarteru jako formy wynajmu (m.in. w transporcie), https://pl.wikipedia.org/wiki/Czarter - dostęp 2026-03-05
  • Wikipedia (PL): "Timesharing" – opis mechanizmu timeshare/timesharing, https://pl.wikipedia.org/wiki/Timesharing - dostęp 2026-03-05

Materiały:

  • Słowniki terminów turystycznych (organizacja turystyki, hotelarstwo, pośrednictwo)
  • Podręczniki z zakresu organizacji i obsługi ruchu turystycznego (część o kontraktowaniu usług)
  • Materiały szkoleniowe biur podróży dotyczące allotmentów i umów z hotelami (release, stop sale)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego