Najczęściej działa skojarzenie "pomoc = OPS/PFRON" albo "zdrowie = NFZ", bez sprawdzenia, czy pytanie dotyczy wypłaty świadczenia pieniężnego. Pomaga nawyk: najpierw ustal typ wsparcia (pieniądze, usługi, leczenie, dofinansowanie), dopiero potem wybierz instytucję.