Sprzedaż bezpośrednia to forma sprzedaży, w której sprzedawca nawiązuje kontakt z klientem "twarzą w twarz" poza stałym punktem handlowym i bez typowej obsługi sklepowej. Kluczową cechą jest osobisty kontakt sprzedawcy z nabywcą oraz aktywne pozyskiwanie klienta.
Odpowiedź "akwizycję i handel obnośny" jest poprawna, ponieważ:
- akwizycja polega na bezpośrednim docieraniu do klienta (np. w terenie, w miejscu pracy lub zamieszkania) i prezentowaniu oferty,
- handel obnośny to sprzedaż prowadzona poza stałym sklepem, z towarem oferowanym bezpośrednio klientom (np. przez sprzedawcę poruszającego się pieszo).
Pozostałe propozycje nie spełniają typowych kryteriów sprzedaży bezpośredniej:
- "akwizycję i telezakupy" – telezakupy (zamówienia składane przez media/telefon/internet) są najczęściej klasyfikowane jako sprzedaż na odległość, bo kontakt i zawarcie transakcji odbywają się bez fizycznej obecności sprzedawcy przy kliencie.
- "telezakupy i handel obwoźny" – handel obwoźny bywa rozpatrywany jako sprzedaż poza sklepem, ale zestawienie z telezakupami miesza kanały: telezakupy są zdalne, a nie bezpośrednie w sensie osobistego kontaktu.
- "handel stacjonarny i wysyłkowy" – handel stacjonarny odbywa się w stałym punkcie (sklepie), a wysyłkowy jest formą sprzedaży na odległość; żadna z nich nie jest klasyczną sprzedażą bezpośrednią w terenie.
W praktyce egzaminacyjnej warto pamiętać o prostej zasadzie: jeśli sprzedawca aktywnie dociera do klienta i sprzedaje w bezpośrednim kontakcie, to najczęściej mówimy o sprzedaży bezpośredniej; jeśli zamówienie jest składane zdalnie (telefon, internet, TV), to zwykle jest to sprzedaż na odległość.
