KWALIFIKACJA HAN1 - STYCZEŃ 2023

PYTANIE NR 22.
Do której z wymienionych grup artykułów należy zaliczyć balsam do ciała?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Balsam do ciała służy do pielęgnacji skóry (np. nawilżania, natłuszczania i wygładzania).
Dlatego w podziale asortymentu kosmetycznego zalicza się go do artykułów pielęgnacyjnych, a nie do makijażu, perfum ani produktów higienicznych o innym przeznaczeniu.

Pełne wyjaśnienie:

Balsam do ciała to kosmetyk przeznaczony do pielęgnacji skóry. Jego podstawową funkcją jest poprawa kondycji naskórka, najczęściej poprzez nawilżanie, natłuszczanie, wygładzanie lub łagodzenie podrażnień. Z punktu widzenia sprzedawcy oznacza to, że produkt należy klasyfikować w grupie towarowej związanej z pielęgnacją ciała.

Odpowiedź "Pielęgnacyjnych." jest właściwa, bo ta kategoria obejmuje kosmetyki używane do utrzymania i poprawy stanu skóry (kremy, balsamy, mleczka, masła do ciała itp.).

Pozostałe odpowiedzi są nietrafne, ponieważ wskazują na inne przeznaczenie:

  • "Makijażowych." – dotyczy produktów służących do upiększania i zmiany wyglądu (np. podkład, tusz, szminka), a nie do pielęgnacji po kąpieli.
  • "Perfumeryjnych." – obejmuje wyroby, których główną rolą jest nadanie zapachu (perfumy, wody toaletowe). Balsam może pachnieć, ale jego kluczowa funkcja jest pielęgnacyjna.
  • "Higienicznych." – zwykle kojarzy się z produktami do utrzymania czystości i higieny (np. mydła, żele do mycia, dezodoranty w ujęciu higienicznym). Balsam jest najczęściej etapem pielęgnacji, a nie mycia.

Wskazówka egzaminacyjna: jeśli wahasz się między kategoriami, zadaj sobie pytanie: "Czy produkt myje, upiększa, perfumuje, czy pielęgnuje?" Balsam przede wszystkim pielęgnuje, więc trafia do artykułów pielęgnacyjnych.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Artykuły pielęgnacyjne to kosmetyki, których głównym celem jest poprawa lub utrzymanie kondycji skóry, włosów albo paznokci, np. nawilżanie, natłuszczanie, ochrona czy regeneracja. W praktyce sprzedażowej są to m.in. kremy, balsamy, mleczka i sera pielęgnacyjne.
Balsam do ciała stosuje się po to, aby pielęgnować skórę: nawilżać ją, zmiękczać, wygładzać i zmniejszać uczucie suchości. Zapach lub konsystencja są dodatkiem, ale funkcja podstawowa pozostaje pielęgnacyjna, więc w klasyfikacji asortymentowej trafia do pielęgnacji.
Najprościej ocenić główne zadanie produktu. Higiena zwykle dotyczy mycia, oczyszczania i utrzymania czystości (np. mydło, żel do mycia). Pielęgnacja to działania po myciu lub niezależnie od niego: nawilżanie, odżywianie, ochrona (np. balsam, krem).
W typowym podziale asortymentu drogerii nie, ponieważ nawet jeśli balsam pachnie, to jego podstawową funkcją jest pielęgnacja skóry. Artykuły perfumeryjne to produkty, których głównym zadaniem jest nadanie zapachu, jak perfumy czy woda toaletowa. W pytaniach testowych liczy się funkcja dominująca.
Do makijażu zalicza się kosmetyki służące do zmiany wyglądu i podkreślenia urody, np. podkłady, pudry, korektory, cienie, tusze do rzęs, kredki, pomadki. To inna grupa niż pielęgnacja, bo celem jest efekt wizualny, a nie poprawa nawilżenia czy elastyczności skóry.
Najczęściej myli się kategorie, gdy produkt ma kilka cech naraz (np. ładny zapach i działanie nawilżające). W testach warto zawsze wskazać kategorię wynikającą z podstawowego zastosowania i opisu typu "nawilża", "regeneruje", "wygładza", bo to są słowa-klucze pielęgnacji.
Poprawna klasyfikacja pomaga w ułożeniu towaru na półkach, tworzeniu ekspozycji, ustawianiu filtrów w systemie sprzedaży i szybkim wyszukiwaniu produktu. Ułatwia też sprzedaż komplementarną, np. zaproponowanie klientowi balsamu po zakupie żelu do mycia lub peelingu.
Balsam często proponuje się po zakupie produktów do mycia lub depilacji, gdy skóra może być przesuszona lub podrażniona. Dobrą praktyką jest pytanie o potrzeby: suchość skóry, wrażliwość, sezon (zimą częściej). To wspiera doradztwo i zwiększa wartość koszyka.
W wielu podziałach asortymentowych dezodoranty i antyperspiranty klasyfikuje się jako produkty higieniczne, bo dotyczą świeżości i ograniczania nieprzyjemnego zapachu. Jeśli jednak produkt ma silnie podkreślane działanie pielęgnujące (np. po goleniu), w praktyce sklepów bywa umieszczany bliżej pielęgnacji.
Ucz się poprzez funkcję produktu: myje (higiena), upiększa (makijaż), perfumuje (perfumy), pielęgnuje (pielęgnacja). Warto też przeglądać działy w sklepach i czytać etykiety: słowa "nawilżający", "regenerujący" zwykle wskazują pielęgnację.
info

Około 75% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. średnio łatwe

Źródła:

  • Encyklopedia PWN – hasło "kosmetyk" (definicja i przeznaczenie), https://encyklopedia.pwn.pl/haslo/kosmetyk;3922452.html - dostęp 2026-02-27
  • Słownik języka polskiego PWN – hasło "balsam" (znaczenie i użycie), https://sjp.pwn.pl/sjp/balsam;2445427.html - dostęp 2026-02-27
  • Wikipedia (PL) – "Kosmetyk" (opis funkcji i kategorii użytkowych), https://pl.wikipedia.org/wiki/Kosmetyk - dostęp 2026-02-27

Materiały:

  • Słowniki i encyklopedie pojęć: kosmetyk, balsam, pielęgnacja skóry
  • Materiały szkoleniowe drogerii/producentów dotyczące podziału asortymentu
  • Podstawy towaroznawstwa (dział: kosmetyki i chemia gospodarcza)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego