KWALIFIKACJA HAN1 - STYCZEŃ 2025

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Podstawą do złożenia reklamacji z tytułu udzielonej gwarancji przez producenta jest karta gwarancyjna, która zawiera warunki gwarancji, okres jej trwania oraz procedurę reklamacyjną. Karta gwarancyjna jest dokumentem potwierdzającym zobowiązanie producenta do naprawy lub wymiany produktu w przypadku jego wadliwości w określonym okresie. W świetle przepisów prawa konsumenckiego, to karta gwarancyjna stanowi formalne odniesienie do gwarancji, podczas gdy inne dokumenty, takie jak oświadczenie kupującego, zamówienie czy oferta producenta, nie pełnią tej funkcji. W przypadku zgłoszenia reklamacji związanej z gwarancją, konsumenci zazwyczaj są zobowiązani do przedstawienia karty gwarancyjnej jako dowodu pozwalającego na skorzystanie z przysługujących im praw.