KWALIFIKACJA SPL5 - CZERWIEC 2018 (test 2)

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Dokumentem składanym w przypadku zastrzeżeń do stanu dostarczonego ładunku jest reklamacja. Reklamacja to formalne zgłoszenie niezadowolenia z jakości lub stanu dostarczonego produktu lub usługi. Faktura to dokument księgowy, zlecenie to polecenie wykonania jakiejś pracy, a awizo to zawiadomienie o przesyłce czekającej na odbiór. Tylko reklamacja pasuje do kontekstu zastrzeżeń do stanu ładunku.