Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA PGF8 - STYCZEŃ 2015



PYTANIE NR 15.
Dysonans pozakupowy to
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź. Dlatego, że dysonans pozakupowy jest pojęciem używanym w psychologii konsumenckiej i odnosi się do negatywnych emocji, jakie odczuwa klient po zakupie produktu, gdy ujawniają się jego wady lub negatywne cechy, które nie były wcześniej mu znane.



📡 Brak połączenia internetowego