Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA PGF8 - CZERWIEC 2018 (test 2)



PYTANIE NR 26.
Dysonansem pozakupowym w procesie postępowania konsumenta na rynku związanym z zakupem nazywa się
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź, to skutek negatywnych emocji związanych z zakupem, które pojawiają się po dokonaniu transakcji, wynikające z różnicy między oczekiwaniami a rzeczywistością lub niezaspokojeniem potrzeb konsumenta.



📡 Brak połączenia internetowego