W marketingu usług hotelarskich promocja sprzedaży (sales promotion) obejmuje narzędzia, które mają szybko zwiększyć popyt, skłonić do rezerwacji lub przyspieszyć decyzję zakupową. Typowe przykłady to: rabaty, kupony, oferty "last minute", dodatkowe świadczenia w cenie, pakiety pobytowe w cenie promocyjnej czy zniżki dla wybranych segmentów gości.
Dlatego odpowiedź "Obniżenie cen pakietów pobytowych dla seniorów poza sezonem" pasuje do promocji sprzedaży: jest to konkretna korzyść cenowa, ograniczona warunkami (segment: seniorzy; czas: poza sezonem), a jej celem jest pobudzenie sprzedaży i poprawa obłożenia w okresie słabszego popytu.
Pozostałe propozycje odnoszą się do innych narzędzi:
- "Prezentacja hotelu przez pracownika działu marketingu" to przede wszystkim forma komunikacji i przedstawiania oferty (może mieć charakter reklamy, prezentacji handlowej lub sprzedaży osobistej), ale sama w sobie nie jest typową zachętą typu "kup teraz, bo dostaniesz dodatkową korzyść".
- "Sponsorowanie akcji dobroczynnej na rzecz potrzebującego" jest najczęściej elementem public relations i budowania wizerunku marki. Może pośrednio wspierać sprzedaż, ale nie jest klasycznym narzędziem promocji sprzedaży nastawionym na natychmiastową rezerwację.
- "Podwyższenie ceny pobytu w hotelu w sezonie" to element polityki cenowej (dostosowanie ceny do popytu). Podwyżka ceny nie stanowi bodźca promocyjnego; to działanie odwrotne do rabatu.
Wskazówka egzaminacyjna: jeśli w odpowiedzi pojawia się konkretna korzyść dla gościa (rabat, gratis, dodatkowa usługa) oraz warunek (termin/segment), to bardzo często jest to właśnie promocja sprzedaży.
