Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HGT6 - STYCZEŃ 2025



PYTANIE NR 23.
Które działanie w pierwszej kolejności powinien podjąć recepcjonista, wobec gościa walk-in, jeżeli chce on wynająć pokój bez wcześniejszej rezerwacji?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Kiedy gość walk-in przychodzi do hotelu, recepcjonista powinien najpierw ustalić szczegóły dotyczące jego pobytu, takie jak długość pobytu, rodzaj pokoju oraz dodatkowe usługi, które gość może potrzebować. Jest to kluczowy krok, aby odpowiednio zarejestrować gościa i upewnić się, że wymagania są spełnione, zanim zostaną wykonane inne działania, takie jak zaprowadzenie do pokoju czy przechowanie bagażu. Pozwoli to na dostosowanie oferty hotelowej do potrzeb gościa. Dopiero po ustaleniu szczegółów można podjąć dalsze kroki w procesie zameldowania.



📡 Brak połączenia internetowego