KWALIFIKACJA HGT9 - STYCZEŃ 2019

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Działanie wchodzące w skład sprzedaży osobistej to prezentacja oferty przez pracownika w biurze podróży, ponieważ sprzedaż ta odbywa się poprzez bezpośredni kontakt z klientem i prezentowanie mu oferty w sposób, który ma na celu zachęcenie do zakupu. Pracownik biura podróży ma za zadanie przedstawić klientowi ofertę, wyjaśnić jej szczegóły oraz odpowiedzieć na ewentualne pytania i wątpliwości klienta, aby finalnie doprowadzić do sprzedaży.