KWALIFIKACJA HAN1 - CZERWIEC 2014

PYTANIE NR 19.
Ekspedientka zauważyła dym wydobywający się z silnika chłodziarki. W tej sytuacji powinna
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
W sytuacji, gdy z silnika chłodziarki wydobywa się dym, priorytetem jest natychmiastowe ograniczenie zagrożenia.
Najbezpieczniejszym pierwszym krokiem jest przerwanie dopływu energii, czyli odłączenie urządzenia od zasilania. Wzywanie kierownika lub próba naprawy nie eliminuje od razu ryzyka pożaru i porażenia.

Pełne wyjaśnienie:

Dym wydobywający się z silnika chłodziarki jest sygnałem poważnej awarii (np. przegrzania elementów, zwarcia lub uszkodzenia izolacji). W takiej sytuacji pierwszym i najważniejszym działaniem jest odłączenie urządzenia od zasilania, ponieważ dopływ prądu podtrzymuje zjawisko nagrzewania i może doprowadzić do rozwoju pożaru oraz zwiększa ryzyko porażenia.

Odpowiedź "w pierwszej kolejności odłączyć urządzenie od zasilania" jest poprawna, bo dotyczy działania natychmiastowego, które realnie zmniejsza zagrożenie w pierwszych sekundach zdarzenia. Dopiero po odłączeniu zasilania właściwe jest dalsze postępowanie organizacyjne: zabezpieczenie miejsca, poinformowanie przełożonego oraz wezwanie pomocy zgodnie z procedurami zakładu.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są nieprawidłowe:

  • "niezwłocznie wezwać kierownika sklepu" – samo powiadomienie nie usuwa przyczyny zagrożenia. Jeśli zasilanie nadal działa, urządzenie może dalej dymić i stanowić coraz większe ryzyko.
  • "odłączyć urządzenie od zasilania i próbować je naprawić" – pierwsza część jest rozsądna, ale próba naprawy przez pracownika sprzedaży zwykle oznacza działanie bez uprawnień i bez przygotowania technicznego. To zwiększa ryzyko wypadku i może pogorszyć stan urządzenia.
  • "natychmiast opuścić stanowisko pracy" – opuszczenie miejsca bez podjęcia bezpiecznego, prostego kroku ograniczającego zagrożenie może pozostawić źródło ryzyka aktywne. Ewakuacja jest właściwa, gdy sytuacja wymyka się spod kontroli lub nie można bezpiecznie odłączyć zasilania.

Wskazówka egzaminacyjna: w pytaniach o awarię urządzenia elektrycznego często poprawna odpowiedź dotyczy najpierw odłączenia zasilania i niepodejmowania samodzielnych napraw, a dopiero potem powiadomienia osób odpowiedzialnych.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):

Najpierw przerwij źródło zagrożenia: bezpiecznie odłącz urządzenie od zasilania (wyłącznik, wtyczka, odłącznik).

Dopiero potem zabezpiecz miejsce i poinformuj przełożonego zgodnie z procedurą, aby ograniczyć ryzyko pożaru i porażenia.

Odłączenie zasilania natychmiast zmniejsza ryzyko: zatrzymuje dalsze nagrzewanie i ogranicza możliwość zwarcia.

Wezwanie kierownika jest ważne organizacyjnie, ale nie usuwa przyczyny zagrożenia w pierwszych sekundach zdarzenia.

Zwykle nie. Pracownik sprzedaży nie jest od tego, aby diagnozować i naprawiać urządzenia elektryczne.

Po odłączeniu zasilania należy zgłosić awarię i pozostawić naprawę osobie uprawnionej (serwis/technik), zgodnie z zasadami bezpieczeństwa.

Gdy sytuacja się nasila, pojawia się otwarty ogień, szybko przybywa dymu lub nie da się bezpiecznie odłączyć zasilania.

Jeśli można bezpiecznie wykonać pierwszy krok ograniczający zagrożenie, zrób to, a potem działaj według procedur alarmowych.

Niepokojące sygnały to m.in. dym, zapach spalenizny, nietypowe dźwięki, iskrzenie, nagłe wyłączanie się sprzętu lub nadmierne nagrzewanie.

W takich przypadkach priorytetem jest przerwanie zasilania i zgłoszenie problemu.

Naprawa "na szybko" bez narzędzi, wiedzy i uprawnień może prowadzić do porażenia prądem, poparzeń lub ponownego zwarcia.

Można też uszkodzić urządzenie bardziej, co utrudni naprawę i zwiększy koszty oraz ryzyko dla klientów i personelu.

Po odłączeniu zasilania zabezpiecz miejsce (aby nikt nie podłączył urządzenia ponownie), poinformuj przełożonego i postępuj według procedur.

Jeśli jest ryzyko pożaru, należy wezwać odpowiednie służby i zadbać o bezpieczeństwo osób w pobliżu.

Częsty błąd to wybór odpowiedzi o "powiadomieniu kogoś" zamiast działania redukującego zagrożenie tu i teraz.

Inny błąd to wskazanie samodzielnej naprawy, bo brzmi "praktycznie", ale ignoruje kwestie uprawnień i ryzyka porażenia.

Dym może oznaczać przegrzanie lub zwarcie, co zwiększa ryzyko pożaru oraz porażenia prądem przy dotykaniu obudowy lub elementów instalacji.

W sklepie dochodzi też zagrożenie dla klientów, więc szybkie ograniczenie źródła ryzyka ma kluczowe znaczenie.

Ucz się schematów postępowania: najpierw bezpieczeństwo ludzi, potem eliminacja źródła zagrożenia (np. odłączenie zasilania), następnie zgłoszenie i zabezpieczenie miejsca.

Przećwicz typowe sytuacje: dym, rozlany płyn, uszkodzony przewód, poślizg, omdlenie klienta.

info

Około 74% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. średnio łatwe

Według specjalistów z branży: "Wzywanie kierownika lub próba naprawy nie eliminuje od razu ryzyka pożaru i porażenia."

Materiały:

  • Instrukcja BHP obowiązująca w zakładzie pracy (procedury na wypadek awarii/pożaru)
  • Szkolenie BHP wstępne i okresowe (moduł: zagrożenia elektryczne i pożarowe)
  • Instrukcje producenta urządzeń chłodniczych dotyczące postępowania w przypadku dymu/awarii

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego