KWALIFIKACJA EKA4 - TEST WIEDZY NR 6

PYTANIE NR 8.
Firma A sprzedała firmie B samochód z gwarancją na okres dwóch lat. Po roku od zakupu samochód zaczął się psuć. Jaki rodzaj odpowiedzialności powinna zastosować firma A?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Skoro sprzedaż została objęta gwarancją na 2 lata, to po roku od zakupu wady ujawnione w okresie gwarancyjnym powinny być rozpatrywane w ramach odpowiedzialności gwarancyjnej (na zasadach wskazanych w oświadczeniu gwarancyjnym). Pozostałe reżimy (delikt/kontrakt/rękojmia) nie wynikają tu bezpośrednio z opisu.

Pełne wyjaśnienie:

W przedstawionej sytuacji kluczowa informacja brzmi: sprzedawca przekazał pojazd "z gwarancją na okres dwóch lat". Gwarancja jest mechanizmem odpowiedzialności opartym na oświadczeniu gwaranta (np. karcie gwarancyjnej lub warunkach gwarancji), w którym określa się czas trwania ochrony, zakres napraw, sposób zgłoszenia usterki oraz ewentualne wyłączenia. Skoro usterki pojawiły się po roku, a gwarancja trwa dwa lata, to zgłoszenie w tym okresie co do zasady podlega obsłudze w ramach gwarancji.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi nie pasują do opisu?

  • "Odpowiedzialność deliktowa" dotyczy szkód wyrządzonych czynem niedozwolonym (np. uszkodzenie cudzej rzeczy, wypadek spowodowany zawinionym działaniem). W pytaniu nie ma przesłanek czynu niedozwolonego – jest problem z wadliwością sprzedanego auta.
  • "Odpowiedzialność kontraktowa" wiąże się z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem umowy. Choć w tle zawsze istnieje umowa sprzedaży, opis wskazuje wprost na reżim gwarancyjny (udzielona gwarancja i jej okres), więc to on jest najbardziej adekwatny jako "rodzaj odpowiedzialności" w kontekście reklamacji.
  • "Rękojmia za wady" jest ustawowym reżimem odpowiedzialności za wady rzeczy sprzedanej. Może funkcjonować niezależnie od gwarancji, ale w treści zadania wyraźnie zaakcentowano gwarancję i czas jej trwania, co w typowych zadaniach egzaminacyjnych oznacza, że reklamacja ma być rozpoznana właśnie z gwarancji.

Wskazówka egzaminacyjna: jeżeli w treści zadania pojawia się informacja o "gwarancji" oraz podany jest jej okres, zwykle testowana jest umiejętność rozpoznania, że roszczenie jest kierowane na podstawie gwarancji (a nie na podstawie innych reżimów odpowiedzialności).

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Gwarancja to dobrowolne zobowiązanie gwaranta (często sprzedawcy lub producenta), że przez określony czas usunie wady lub zapewni inne świadczenie. Zakres i procedura wynikają z dokumentu gwarancyjnego (np. warunków gwarancji), a nie wyłącznie z samej umowy.
Gwarancja opiera się na oświadczeniu gwaranta i ma warunki ustalone w dokumencie gwarancyjnym. Rękojmia to ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy za wady rzeczy. W praktyce reklamując wadę, trzeba ustalić, z jakiego reżimu korzysta zgłaszający i jakie są wymagane dokumenty.
W opisie wskazano, że pojazd został sprzedany z gwarancją na 2 lata, a usterki pojawiły się po roku, czyli w czasie jej obowiązywania. To kieruje postępowanie reklamacyjne na tryb gwarancyjny, zgodny z warunkami gwarancji (np. naprawa w serwisie).
W praktyce oba mechanizmy mogą współistnieć, ale reklamacja jest zwykle prowadzona w ramach wybranego trybu. Dlatego w dokumentacji warto jasno odnotować, czy kontrahent zgłasza roszczenie z gwarancji, czy z odpowiedzialności ustawowej, i jakie dowody dołącza.
Najczęściej potrzebny jest dowód zakupu (np. faktura) oraz dokument gwarancyjny albo warunki gwarancji, które potwierdzają okres i zakres ochrony. W firmie ważne jest też sporządzenie protokołu przyjęcia reklamacji i opisanie objawów usterki.
Odpowiedzialność deliktowa dotyczy szkody wyrządzonej czynem niedozwolonym (np. zniszczenie mienia kontrahenta, spowodowanie szkody przez zawinione działanie). Nie jest to typowa podstawa reklamacji wad towaru po sprzedaży, gdzie analizuje się raczej wady i zobowiązania sprzedawcy.
Odpowiedzialność kontraktowa wiąże się z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem umowy (np. dostawa niezgodna z ustaleniami, opóźnienie). W kontekście wad sprzedanej rzeczy bywa rozważana, ale jeśli w treści zadania podano gwarancję, zwykle chodzi o tryb gwarancyjny.
Częsty błąd to automatyczne wskazanie rękojmi, bo kojarzy się z reklamacją, bez zauważenia, że w treści podano gwarancję i jej okres. Inny błąd to wybór "kontraktowej" tylko dlatego, że jest umowa, mimo że zadanie pyta o konkretny reżim odpowiedzialności.
Wskazówką jest wprost użyte słowo "gwarancja" oraz podany czas jej obowiązywania (np. 24 miesiące). Jeśli wada ujawnia się w tym okresie, a pytanie dotyczy rodzaju odpowiedzialności, to zwykle sprawdzane jest rozpoznanie odpowiedzialności gwarancyjnej.
Ucz się porównywać pojęcia: gwarancja, rękojmia, odpowiedzialność kontraktowa i deliktowa. Twórz krótkie notatki: "kiedy stosuję", "jakie dokumenty", "jakie roszczenia". Rozwiązuj zadania na przykładach (sprzedaż towaru, wada, termin, podstawa reklamacji).
info

Statystycznie 62% uczniów zna prawidłową odpowiedź. średnie

Specjaliści zwracają uwagę: "Pozostałe reżimy (delikt/kontrakt/rękojmia) nie wynikają tu bezpośrednio z opisu."

Materiały:

  • Podręcznik do podstaw prawa cywilnego w obrocie gospodarczym (sprzedaż, wady, reklamacje)
  • Materiały dydaktyczne z zakresu dokumentacji reklamacyjnej w przedsiębiorstwie
  • Zbiory zadań/arkusze egzaminacyjne dla technika ekonomisty z działu: umowy i odpowiedzialność

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego