W opisie kluczowe jest sformułowanie, że klient może kupić produkt "przy możliwie najmniejszym wysiłku", ponieważ produkt jest "ogólnie dostępny". Taki efekt osiąga się przede wszystkim przez decyzje dystrybucyjne: wybór kanałów dystrybucji (np. sprzedaż detaliczna, hurt, e-commerce), zapewnienie obecności w wielu punktach sprzedaży, odpowiednie zatowarowanie oraz organizację dostaw i ekspozycji.
Odpowiedź "dystrybucji" pasuje, bo dystrybucja w marketingu obejmuje działania, które sprawiają, że produkt jest dostępny we właściwym miejscu i czasie, w wygodny dla nabywcy sposób. "Minimalny wysiłek" to typowa konsekwencja dobrej dostępności i dobrze zaprojektowanego kanału sprzedaży.
Pozostałe odpowiedzi nie są trafne, bo odnoszą się do innych obszarów:
- "promocji" dotyczy komunikowania oferty (reklama, promocja sprzedaży, PR). Promocja może zachęcić do zakupu, ale sama nie gwarantuje ogólnej dostępności produktu ani łatwości zakupu.
- "personelu" wiąże się z obsługą klienta i jakością kontaktu z pracownikiem. W tekście nie ma mowy o działaniach obsługowych, tylko o dostępności produktu.
- "lokalizacji" bywa elementem decyzji dystrybucyjnych (np. wybór miejsca sklepu), ale w tym zestawie odpowiedzi nie stanowi typowego, równorzędnego instrumentu marketingu wobec dystrybucji. Opis wprost dotyczy dostępności produktu w kanałach sprzedaży, więc właściwsza jest "dystrybucja".
Wskazówka egzaminacyjna: gdy w treści pojawiają się słowa typu "dostępny", "łatwo kupić", "w wielu punktach", "szybka dostawa" – najczęściej chodzi o dystrybucję, a nie o promocję.
