Pytanie egzaminacyjne

To pytanie należy do kwalifikacji HGT.08 - Obsługa klienta oraz rozliczanie imprez i usług turystycznych.

Wiedza ta jest potrzebna w zawodzie: TECHNIK ORGANIZACJI TURYSTYKI.

Question

Gdy pilot wycieczki popełnił błąd, powinien

Accepted Answer

Ponieważ przyznanie się do błędu jest pierwszym krokiem do naprawienia sytuacji, a podjęcie...

Answer

spokojnie przyznać się do błędu i podjąć...

Answer

udawać, że nic się nie stało.

Answer

znaleźć obiektywne przyczyny błędu i podać je...

Answer

szybko zatuszować ten fakt i podjąć właściwe...

A.	udawać, że nic się nie stało.
B.	szybko zatuszować ten fakt i podjąć właściwe działania.
C.	spokojnie przyznać się do błędu i podjąć właściwe działania.
D.	znaleźć obiektywne przyczyny błędu i podać je grupie.
	Zostaw bez odpowiedzi

KWALIFIKACJA HGT7 + HGT8 - STYCZEŃ 2013