KWALIFIKACJA HGT6 - TEST WIEDZY NR 3

PYTANIE NR 23.
Gość hotelowy prosi o pokój dla niepalących na najwyższym piętrze. W systemie rezerwacyjnym widzisz, że taki pokój jest dostępny, ale tylko w niższym standardzie. Jak powinieneś postąpić?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Dobry technik hotelarstwa powinien zawsze dostarczać pełnych i prawdziwych informacji o dostępności i standardzie pokoi. Taka postawa buduje zaufanie i satysfakcję klienta.



📡 Brak połączenia internetowego