KWALIFIKACJA HGT3 - CZERWIEC 2020

PYTANIE NR 40.
Gość hotelowy skorzystał z minibaru, konsumując: paczkę paluszków słonych, baton zbożowy, 2 butelki whisky, puszkę coca coli oraz 2 butelki wody. Jaką kwotę w zł należy doliczyć do rachunku gościa?
Ilustracja przedstawia tabelę związaną z pytaniem egzaminacyjnym dotyczącym rozliczenia kosztów minibaru w hotelu.
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Kwotę dopisywaną do rachunku oblicza się według cennika: cena jednostkowa × ilość dla każdej pozycji, a następnie sumuje. Dla zużycia: paluszki 3 zł, baton zbożowy 4 zł, whisky 2×48 zł, cola 8 zł, woda 2×6 zł. Suma daje 123,00 zł.

Pełne wyjaśnienie:

Rozliczenie minibaru to typowe zadanie recepcji przy wymeldowaniu: porównuje się zużycie z cennikiem, liczy wartość każdej pozycji i sumuje całość do dopisania do rachunku.

W tym zadaniu kluczowe są dwa kroki:

  • Odczyt ceny jednostkowej właściwego produktu z tabeli (cennika).
  • Uwzględnienie ilości (mnożenie) i dopiero potem sumowanie.

Wyliczenia:

  • Paluszki słone: 3 zł × 1 = 3 zł.
  • Baton zbożowy: 4 zł × 1 = 4 zł.
  • Whisky: 48 zł × 2 = 96 zł (to najczęstsze miejsce pomyłki, bo łatwo pominąć "×2").
  • Coca cola: 8 zł × 1 = 8 zł.
  • Woda: 6 zł × 2 = 12 zł.

Po zsumowaniu: 3 + 4 + 96 + 8 + 12 = 123 zł, czyli do rachunku należy doliczyć 123,00 zł.

Dlaczego pozostałe kwoty są błędne? Najczęściej wynikają z typowych pomyłek: nieuwzględnienia podwójnej ilości whisky lub wody, odczytania innej pozycji z cennika (np. baton czekoladowy zamiast zbożowego) albo błędu w dodawaniu. Na egzaminie warto kontrolnie sprawdzić, czy każda pozycja została policzona i czy "2 sztuki" zawsze oznacza mnożenie przez 2.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Rozliczenie polega na porównaniu stanu minibaru ze stanem początkowym, ustaleniu ilości zużytych produktów, odczytaniu cen jednostkowych z cennika i obliczeniu wartości: cena × ilość. Na końcu sumuje się wszystkie pozycje i dopisuje kwotę do rachunku.
Bo cennik podaje zwykle cenę za sztukę. Jeśli gość zużył 2 sztuki, to płaci za dwie jednostki: 2 × cena. Pominięcie mnożenia jest najczęstszym błędem i zaniża kwotę do dopisania do rachunku.
Trzeba dokładnie dopasować nazwę produktu z opisu zużycia do pozycji w tabeli. Podobne nazwy łatwo pomylić, a ceny mogą się różnić. Dobra praktyka: wskazać palcem pozycję w cenniku, odczytać cenę i dopiero wtedy liczyć wartość.
Należy odczytać cenę jednostkową whisky z tabeli (cena za 1 butelkę), a potem pomnożyć przez 2. Dopiero tę wartość dodaje się do pozostałych pozycji. W zadaniach egzaminacyjnych to często największa część sumy.
Najczęściej podczas wymeldowania (check-out), gdy recepcja finalizuje rachunek. W praktyce hotelowej zużycie może też być dopisywane wcześniej, jeśli minibar jest na bieżąco sprawdzany i raportowany, ale na egzaminie zwykle zakłada się rozliczenie na koniec pobytu.
Najczęstsze błędy to: pominięcie ilości (np. policzenie 1 zamiast 2 sztuk), odczyt niewłaściwej pozycji z cennika, błędy w dodawaniu oraz nieuwaga przy przepisywaniu liczb (np. 48 zamiast 84). Pomaga zapisanie działań wprost i kontrola sumy.
Nie. W zadaniu egzaminacyjnym obowiązują wyłącznie ceny podane w cenniku (tabeli). Celem jest sprawdzenie umiejętności rozliczania według podanych danych, a nie ocena wiedzy o rynkowych cenach napojów czy alkoholi.
Warto zrobić kontrolę w dwóch krokach: (1) sprawdzić, czy każda pozycja ma policzone cena × ilość, (2) zsumować składniki ponownie inną kolejnością (np. od największego do najmniejszego). Jeśli suma się zgadza, ryzyko błędu rachunkowego spada.
To kwota za jedną jednostkę produktu (np. jedną puszkę napoju, jedną butelkę wody, jeden baton). Aby policzyć należność, trzeba tę cenę pomnożyć przez liczbę zużytych sztuk, a następnie dodać do pozostałych pozycji.
Ćwicz czytanie tabel (cenników) i szybkie obliczenia: mnożenie oraz sumowanie kilku pozycji. Pomaga też nawyk zapisywania działań w wierszach: produkt → cena → ilość → wartość. Na egzaminie minimalizuje to pomyłki i przyspiesza pracę.
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 65% zdających egzamin. średnie

W praktyce zawodowej kluczowe jest to, że kwotę dopisywaną do rachunku oblicza się według cennika: cena jednostkowa × ilość dla każdej pozycji, a następnie sumuje.

Źródła:

  • Opis zweryfikowanej ilustracji w zadaniu: tabela cennika minibaru z cenami jednostkowymi (m.in. paluszki 3,00; baton zbożowy 4,00; whisky 48,00; coca cola 8,00; woda 6,00) – materiał egzaminacyjny (załączona ilustracja).

Materiały:

  • Instrukcje hotelowe (SOP) dotyczące rozliczania minibaru i usług dodatkowych
  • Ćwiczenia z czytania tabel i prostych zadań rachunkowych na przykładach hotelowych cenników
  • Materiały dydaktyczne szkoły dot. obsługi recepcji i procesu check-out

Aktualizacja pytania: 31.03.2026

Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego