Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HGT6 - TEST WIEDZY NR 3



PYTANIE NR 40.
Gość hotelowy zgłasza przy recepcji, że chciałby skorzystać z usług dodatkowych, które nie są dostępne w ofercie hotelu. Jako recepcjonista, co powinieneś zrobić?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Jako recepcjonista, powinieneś zgłosić prośbę gościa do menedżera hotelu. Menedżer ma kompetencje do podejmowania decyzji dotyczących realizacji usług nieuwzględnionych w standardowej ofercie hotelu.

📡 Brak połączenia internetowego