Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HGT6 - TEST WIEDZY NR 3



PYTANIE NR 39.
Gość hotelowy zgłasza przy recepcji, że podczas jego pobytu korzystał z usług dodatkowych, które nie zostały uwzględnione w rachunku. Jako recepcjonista, co powinieneś zrobić?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Jako recepcjonista, powinieneś skontaktować się z odpowiednim działem hotelu, aby potwierdzić korzystanie z usług dodatkowych przez gościa. To pozwoli na prawidłowe rozliczenie i uniknięcie ewentualnych nieporozumień.



📡 Brak połączenia internetowego