Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HGT3 - TEST WIEDZY NR 4



PYTANIE NR 39.
Gość hotelowy zorganizował konferencję i zamówił catering. W dniu konferencji zauważasz, że jedno z zamówionych dań nie jest dostępne. Co powinieneś zrobić?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
W przypadku braku możliwości realizacji pełnego zamówienia, pracownik obsługi hotelowej powinien poinformować gościa o sytuacji i zaproponować alternatywne rozwiązanie. To pokazuje profesjonalizm i szacunek dla klienta.



📡 Brak połączenia internetowego