W opisanej sytuacji recepcja ma udzielić gościom informacji praktycznej: jak zorganizować zwiedzanie Starego Miasta w Warszawie oraz jak dotrzeć na lotnisko, przy założeniu przejazdu taksówką. Najbardziej adekwatnym źródłem do przekazania informacji o poruszaniu się po mieście jest plan miasta, ponieważ zawiera szczegółowy układ ulic, dzielnic, punktów orientacyjnych i pozwala wskazać kierunki przejazdu oraz położenie atrakcji.
Odpowiedź "z planu miasta" jest poprawna, bo plan ma skalę i szczegółowość dopasowaną do potrzeb turysty w obrębie miasta. Umożliwia szybko pokazać gościowi, gdzie znajduje się Stare Miasto i jak z różnych części miasta (lub z hotelu) do niego dotrzeć. Przy dojeździe na lotnisko taksówką plan nadal pomaga: można wskazać, w którą stronę jest lotnisko i jakimi głównymi arteriami zwykle prowadzi trasa.
Pozostałe propozycje są mniej trafne:
- "Mapa regionu" jest zwykle przeznaczona do orientacji w szerszym obszarze (województwo/okolice), przez co bywa zbyt mało szczegółowa w centrum miasta i nie ułatwia spaceru po Starym Mieście.
- "Książka teleadresowa" może pomagać w znalezieniu numeru telefonu, ale nie rozwiązuje podstawowej potrzeby gościa: lokalizacji miejsc i orientacji w terenie. W dodatku w praktyce recepcji częściej korzysta się z aktualnych baz kontaktów niż z tradycyjnych książek.
- "Rozkład komunikacyjny" dotyczy połączeń transportu zbiorowego (autobus, tramwaj, kolej). W pytaniu wskazano przejazd taksówką, więc rozkład nie jest kluczowym narzędziem, nawet jeśli bywa przydatny w innych sytuacjach.
Na egzaminie warto zapamiętać zasadę doboru źródła: gdy pytanie dotyczy poruszania się po mieście i lokalizacji atrakcji, najczęściej właściwy będzie plan; gdy dotyczy połączeń i godzin, właściwszy bywa rozkład.
