KWALIFIKACJA HAN2 - WRZESIEŃ 2014

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Idea orientacji marketingowej zakłada, że kluczowym celem działalności firmy jest osiągnięcie zadowolenia klienta z wyboru i użytkowania oferowanego produktu. Dlatego przedsiębiorstwa powinny koncentrować się na potrzebach i oczekiwaniach konsumentów, a także na ciągłym doskonaleniu jakości swoich produktów i usług, aby zapewnić im najwyższy poziom satysfakcji.