W taryfach lotniczych bardzo ważne jest rozróżnienie pojęć zniżka i odpłatność. Zniżka mówi, o ile procent obniżono cenę w stosunku do wartości bazowej (tu: taryfy normalnej). Odpłatność natomiast oznacza, jaki procent wartości bazowej faktycznie płaci pasażer.
Dla niemowląt (dzieci do ukończenia 2. roku życia) podróżujących na kolanach opiekuna w PLL LOT stosowana jest zniżka 90% od wartości taryfy normalnej. Skoro cena została obniżona o 90%, to do zapłaty pozostaje 10% wartości taryfy:
odpłatność = 100% − 90% = 10%
Dlatego poprawna jest odpowiedź: "10%".
Pozostałe propozycje są błędne z typowych powodów:
- "90%" – to klasyczne pomylenie zniżki z odpłatnością. 90% jest wartością rabatu, a nie kwotą do zapłaty.
- "25%" – ta wartość kojarzy się z inną kategorią wiekową: dzieci w wieku 2–11 lat zwykle mają własne miejsce i inną zniżkę. W tym pytaniu chodzi o dziecko do 2 lat.
- "75%" – nie wynika z zasad przedstawionych w kontekście i często jest skutkiem zgadywania lub błędnego "odwrócenia" procentów.
W praktyce obsługi pasażerów warto też pamiętać, że wskazane 10% dotyczy taryfy, a końcowa cena może być powiększona o podatki i opłaty lotniskowe zależnie od trasy i warunków sprzedaży.
