Inkaso należności to zespół czynności polegających na pobraniu należnej kwoty od osoby zobowiązanej do zapłaty. W praktyce sprzedaży detalicznej sprowadza się to do przyjęcia zapłaty (np. gotówką lub kartą), potwierdzenia transakcji oraz ujęcia jej w rozliczeniu stanowiska kasowego.
Dlatego poprawna jest odpowiedź "kasjer." – to kasjer w punkcie sprzedaży realizuje proces przyjęcia zapłaty od klienta i odpowiada za prawidłowe przyjęcie środków oraz podstawowe rozliczenie utargu na zmianie.
Dlaczego pozostałe odpowiedzi są niepoprawne?
- "księgowa." – księgowość zajmuje się ewidencją i rozliczeniami w ujęciu rachunkowym, ale nie jest to typowa rola do fizycznego pobierania należności od klienta w sklepie.
- "konsument." – konsument jest stroną płacącą (dokonuje zapłaty), a nie osobą wykonującą czynności inkasa.
- "magazynier." – magazynier odpowiada za gospodarkę magazynową (przyjęcia, wydania, stany), a nie za pobór należności od klientów.
Wskazówka egzaminacyjna: w pytaniach o inkaso w handlu detalicznym szukaj roli, która ma bezpośredni kontakt z płatnością i kasą. Role "księgowa" i "magazynier" często są dystraktorami, bo kojarzą się z dokumentami i towarem, ale nie z samym pobraniem zapłaty.
