Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HGT10 - TEST WIEDZY NR 4



PYTANIE NR 17.
Jako właściciel gospodarstwa agroturystycznego, jak powinieneś reagować na negatywną opinię gościa dotyczącą oferowanego jedzenia?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Właściwe obsługiwanie klienta wymaga odpowiedzi na wszelkie opinie - zarówno pozytywne, jak i negatywne. W przypadku negatywnej opinii, najlepiej jest odpowiedzieć w sposób profesjonalny, wyjaśnić sytuację i podać możliwe rozwiązania problemu.



📡 Brak połączenia internetowego