KWALIFIKACJA HAN1 - CZERWIEC 2024

Merchandising obejmuje działania zwiększające sprzedaż poprzez odpowiednią prezentację towaru. Jedną z najbardziej znanych zasad ekspozycji półkowej jest to, że najlepszą widoczność i największą szansę na wybór mają produkty umieszczone w strefie wzroku klienta (czyli w praktyce w okolicy wysokości oczu). Klient skanuje półkę przede wszystkim na tej wysokości, a sięgnięcie po produkt jest tam najszybsze i najmniej "kosztowne" wysiłkowo.

Dlatego odpowiedź "najatrakcyjniejsze miejsce ekspozycji znajduje się na wysokości oczu" oddaje sens tej reguły: to miejsce zwykle daje najwyższą ekspozycję wizualną i najłatwiejszy dostęp, co przekłada się na wyniki sprzedaży.

Pozostałe odpowiedzi są mylące, bo mieszają zasady merchandisingu z innymi kryteriami:

• "najlepsze miejsca na półkach przeznacza się dla najtańszych produktów" – cena sama w sobie nie determinuje lokalizacji. W praktyce często eksponuje się w najlepszych strefach produkty kluczowe strategicznie (np. wysokomarżowe, marki własne, promowane), a niekoniecznie najtańsze.
• "najatrakcyjniejsze miejsca ekspozycji znajdują się na górnej i dolnej półce" – górne i dolne strefy są zazwyczaj mniej wygodne: wymagają schylania się lub sięgania wysoko, a także bywają słabiej zauważalne. Mogą służyć do uzupełnień lub mniej priorytetowych pozycji.
• "najlepsze miejsca na półkach przeznacza się dla produktów o dużej rotacji" – wysoka rotacja wpływa na logistykę (uzupełnianie, dostępność), ale nie jest równoważna zasadzie "najatrakcyjniejszego miejsca". Produkt szybko rotujący może mieć więcej facingów lub być bliżej strefy uzupełniania, jednak reguła "wysokości oczu" dotyczy przede wszystkim percepcji i wyboru klienta.

W nauce do egzaminu warto zapamiętać: widoczność + łatwość sięgnięcia to klucz do "atrakcyjności" miejsca ekspozycji, a nie sama cena czy skrajne poziomy półki.