KWALIFIKACJA FRK2 - TEST WIEDZY NR 4

Jesteś świadkiem sytuacji, w której klientka skarży się na swędzenie skóry głowy po użyciu jednego z oferowanych w salonie szamponów. Które z poniższych działań będzie najbardziej odpowiednie?

A.	Zasugerować klientce użycie szamponu dla dzieci, ponieważ są one zazwyczaj hipoalergiczne.
B.	Zignorować skargę klientki, ponieważ reakcje alergiczne są rzadkie.
C.	Zasugerować klientce zmianę szamponu na inny, bez uprzedniego zbadania składu obecnego produktu.
D.	Sprawdzić skład szamponu, który wywołał reakcję, aby zidentyfikować potencjalne alergeny.
	Zostaw bez odpowiedzi