W pytaniu kluczowe są dwie rzeczy: jaki reżim prawny stosujemy oraz od jakiej daty liczymy termin.
1) Kontekst przepisów
Stan faktyczny dotyczy 2015 r., więc rozpatrujemy zasady reklamacji oparte na rękojmi (stare zasady dla sprzedaży konsumenckiej). To ważne, bo od 01.01.2023 r. w relacjach B2C funkcjonuje system "niezgodności towaru z umową", a nie klasyczna rękojmia.
2) Rękojmia a gwarancja
Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem gwaranta, a rękojmia to ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy. Te uprawnienia są od siebie niezależne, więc skorzystanie z gwarancji nie "wyłącza automatycznie" skutków, jakie ustawa wiąże z wymianą rzeczy na nową.
3) Dlaczego termin liczy się od wymiany
Najważniejsza zasada w tym zadaniu: jeśli rzecz zostaje wymieniona na nową, to dla tej nowej rzeczy okres odpowiedzialności biegnie od nowa. Oznacza to, że nie liczymy już 2 lat od 15.07.2015 (pierwotnego zakupu), tylko od wydania nowej rzeczy, czyli od 20.10.2015.
4) Zastosowanie do dat z zadania
- data wymiany na nowy czajnik: 20.10.2015
- okres odpowiedzialności: 2 lata od tej daty
- termin końcowy: 20.10.2017
Dlaczego pozostałe daty są błędne
Odpowiedź "15 lipca 2017 r." wynika z typowego błędu kotwiczenia na dacie zakupu i pominięcia faktu wymiany. Daty z 2016 r. wynikają z mechanicznego skracania okresu do roku lub mylenia go z innymi terminami (np. na zgłoszenie czy odpowiedź na reklamację), które nie są przedmiotem pytania.
Wskazówka egzaminacyjna
Jeśli w treści pojawia się informacja o wymianie na nowy egzemplarz, zawsze sprawdź, czy w danym reżimie prawnym nie oznacza to rozpoczęcia biegu terminu ochrony od nowa.
