Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA PGF8 - CZERWIEC 2019



PYTANIE NR 21.
Klient, który jest nastawiony krytycznie, zwraca uwagę sprzedawcy na poziom obsługi, formę prezentacji towaru oraz wytyka wady funkcjonowania placówki, określany jest jako
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Klient negujący skupia się na negatywnych aspektach obsługi i funkcjonowania placówki oraz zwraca uwagę na błędy.



📡 Brak połączenia internetowego