Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA SPL1 - TEST WIEDZY NR 5



PYTANIE NR 40.
Klient zgłosił reklamację dotyczącą produktu, który został uszkodzony przez nieprawidłowe użytkowanie. Jak powinieneś postąpić?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Mimo że produkt został uszkodzony przez klienta, każde zgłoszenie reklamacyjne wymaga przeprowadzenia analizy, aby ocenić jego zasadność. Decyzja o przyjęciu lub odrzuceniu reklamacji powinna być podjęta po analizie.

📡 Brak połączenia internetowego