Tryb skarg i wniosków w administracji ma zastosowanie do organów władzy publicznej oraz do tych podmiotów, które w danym zakresie wykonują zadania z obszaru administracji publicznej. Dlatego pisma obywateli w sprawach skarg i wniosków mogą być kierowane m.in. do organów państwowych, a także do organów jednostek samorządu terytorialnego. W pewnych sytuacjach adresatem mogą być także organy organizacji społecznych, jeżeli realizują zadania publiczne w formach właściwych dla administracji.
Odpowiedź "spółek handlowych" jest poprawna, ponieważ spółki handlowe co do zasady są podmiotami prawa prywatnego (działają w sferze cywilnoprawnej i gospodarczej), a nie organami administracji publicznej. Skargi dotyczące działania spółki handlowej (np. jakości usługi) są zwykle rozpatrywane w innych trybach, takich jak procedury reklamacyjne, postępowanie cywilne albo mechanizmy nadzorcze właściwe dla danej branży, a nie w trybie skarg i wniosków administracyjnych.
- Odpowiedź "państwowych" jest nieprawidłowa, bo organy państwowe należą do typowych adresatów skarg i wniosków w administracji.
- Odpowiedź "jednostek samorządu terytorialnego" jest nieprawidłowa, ponieważ organy samorządu (np. gminy, powiatu, województwa) działają w sferze administracji publicznej.
- Odpowiedź "organizacji społecznych" jest nieprawidłowa w ujęciu egzaminacyjnym, bo w określonych ramach mogą one występować jako podmioty realizujące zadania publiczne, a wtedy tryb administracyjny skarg i wniosków może mieć zastosowanie.
Na egzaminie zwracaj uwagę na słowo "organ": w prawie administracyjnym nie oznacza ono "dowolnej instytucji", tylko podmiot mający kompetencje publicznoprawne. Podmioty stricte prywatne (jak spółki) nie mieszczą się w tej kategorii.
