Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HGT6 - STYCZEŃ 2025



PYTANIE NR 1.
Kto zajmuje się przyjmowaniem zleceń na budzenie telefoniczne oraz prowadzeniem ewidencji tych zamówień w hotelu o rozbudowanej strukturze organizacyjnej?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
W hotelu o rozbudowanej strukturze organizacyjnej, funkcja przyjmowania zleceń na budzenie telefoniczne oraz prowadzenia ewidencji tych zamówień najczęściej przypisana jest do operatora centrali telefonicznej. Zadaniem operatora jest zarządzanie komunikacją telefoniczną oraz obsługa specjalnych zleceń, takich jak budzenie gości. Pozostałe wymienione stanowiska, takie jak recepcjonista-concierge, pracownik guest relations czy kierownik recepcji, mają inne główne obowiązki, które nie obejmują technicznego zarządzania centralą telefoniczną.



📡 Brak połączenia internetowego